In questa guida completa, esploriamo i migliori add-on per BigCommerce in categorie essenziali: Gestione dei dati dei prodotti, Integrazione dei canali di vendita e Marketplace, Marketing e ottimizzazione delle conversioni, Spedizione e logistica, Supporto e coinvolgimento dei clienti, e Analisi e monitoraggio delle prestazioni.

BigCommerce è ampiamente riconosciuta come una delle piattaforme di e-commerce più robuste, scalabili e facili da usare disponibili oggi. Progettata specificamente per supportare attività online ambiziose, BigCommerce offre ai proprietari di negozi funzionalità integrate potenti, ampie opzioni di personalizzazione e una flessibilità eccezionale per espandersi nei mercati globali.

Tuttavia, anche la piattaforma più potente può trarre notevoli vantaggi da miglioramenti aggiuntivi. I giusti add-on di BigCommerce consentono ai proprietari dei negozi di massimizzare il pieno potenziale della piattaforma, ottimizzare i processi operativi, aumentare le prestazioni di vendita e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Integrando questi strumenti consigliati, i proprietari di negozi BigCommerce possono automatizzare senza sforzo compiti cruciali, gestire la vendita multicanale, ottimizzare i tassi di conversione e garantire che le loro attività di e-commerce raggiungano nuovi livelli di successo.

Categorie essenziali di add-on per BigCommerce

Per semplificare il tuo percorso, abbiamo raggruppato gli add-on essenziali di BigCommerce in sei categorie strategiche. Ogni categoria affronta aspetti critici della gestione di un negozio online di successo:

• Gestione dei dati dei prodotti: Soluzioni per automatizzare i feed di dati dei prodotti e la gestione dell’inventario su più canali.
• Integrazione dei canali di vendita e Marketplace: Strumenti che collegano senza problemi il tuo negozio BigCommerce con i marketplace globali e i canali di vendita.
• Marketing e ottimizzazione delle conversioni: App che migliorano l’acquisizione dei clienti, i tassi di conversione e la fidelizzazione dei clienti.
• Spedizione e logistica: Soluzioni per ottimizzare l’evasione degli ordini, il tracciamento e la gestione dei resi.
• Supporto e coinvolgimento dei clienti: Piattaforme che ti aiutano a offrire esperienze di servizio clienti eccezionali.
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni: Strumenti che forniscono informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti, sulle prestazioni del sito e sulle metriche aziendali generali.

Selezionando attentamente gli add-on da queste categorie chiave, puoi garantire che il tuo negozio BigCommerce rimanga competitivo, efficiente e altamente redditizio.

I migliori add-on per BigCommerce per prestazioni ottimali

Gestione e automazione dei dati dei prodotti

Koongo: Vendi sui marketplace:

Quando si tratta di semplificare la gestione dei dati dei prodotti e migliorare le prestazioni di marketplace, Koongo si distingue come un’integrazione essenziale per ogni proprietario di negozio BigCommerce. Koongo è specificamente progettato per automatizzare e ottimizzare la gestione di feed di prodotto, collegando il tuo negozio senza sforzo a oltre 500 marketplace globali e canali di vendita. Questi includono nomi importanti come:

• Marketplace: Amazon, eBay, Zalando, Bol.com, Wish, Spartoo, Miinto, Fruugo, idealo, Beslist, OnBuy e altri.
• Canali social e di shopping: Google Shopping, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok e molti altri.

Il vero potere di Koongo risiede nelle sue sofisticate ma intuitive capacità di automazione. Koongo garantisce che i tuoi elenchi di prodotti e i dati dell’inventario siano continuamente aggiornati su tutti i canali di vendita collegati. Questo elimina problemi comuni come le sovravendite, gli errori di inserimento manuale e le incongruenze nelle informazioni sui prodotti, migliorando significativamente l’esperienza complessiva del cliente.

Con l’integrazione perfetta di Koongo nel tuo negozio BigCommerce, benefici di:

• Aggiornamenti dei dati dei prodotti in tempo reale: Sincronizza automaticamente le modifiche ai dati dei prodotti, i livelli di inventario e i prezzi su tutti i marketplace e i canali senza intervento manuale.
• Completa automazione della gestione degli ordini di Marketplace: Centralizza gli ordini dai marketplace direttamente nel backend di BigCommerce, garantendo un’evasione rapida e riducendo il carico di lavoro amministrativo.
• Facile integrazione e interfaccia intuitiva: Configurazione rapida senza bisogno di competenze tecniche specializzate. L’interfaccia chiara e intuitiva di Koongo semplifica l’onboarding, permettendo al tuo negozio di iniziare a vendere su nuovi canali più velocemente.
• Visibilità online migliorata e vendite aumentate: Dai una spinta alla portata globale e alla visibilità online del tuo negozio attraverso inserzioni di prodotti ottimizzate, generando tassi di conversione e prestazioni di vendita nettamente superiori.
• Risparmio di tempo massiccio e costi ridotti: Elimina i compiti ripetitivi manuali tradizionalmente associati alla gestione dei dati dei prodotti, liberando le tue risorse per concentrarti su iniziative di crescita strategica.
• Scalabilità completa e prezzi trasparenti: Koongo offre piani tariffari flessibili adatti a imprese di tutte le dimensioni – dalle PMI in crescita alle aziende affermate – rendendo facile scalare man mano che la tua attività cresce. Inoltre, Koongo fornisce una prova gratuita di 30 giorni senza rischi, completamente supportata da specialisti di integrazione dedicati che garantiscono un’esperienza di onboarding fluida e senza problemi.

La soluzione di Koongo trasforma il tuo negozio BigCommerce da un semplice shop online a un marchio di e-commerce rispettato a livello globale, espandendo senza sforzo la tua presenza sul mercato e le opportunità di guadagno.

Come Koongo guida il successo del negozio BigCommerce

Per illustrare i vantaggi pratici di Koongo, considera un rivenditore di moda di successo basato su BigCommerce. Prima di integrare Koongo, questo rivenditore faticava a mantenere dati di prodotto accurati su più marketplace internazionali, risultando in sovravendite, bassa precisione dell’inventario e recensioni negative dei clienti.

Dopo l’implementazione di Koongo:

• L’accuratezza dei dati dei prodotti è migliorata immediatamente dal 78% al 99,9%.
• Il rivenditore si è espanso rapidamente su altri marketplace come Zalando, Spartoo, Miinto e Wish senza assumere personale aggiuntivo o specialisti tecnici.
• I costi operativi sono diminuiti di oltre il 40% grazie all’automazione.
• Il fatturato è cresciuto del 75% anno su anno, grazie a una maggiore portata di mercato e a una riduzione degli errori manuali.

Questo successo nel mondo reale sottolinea l’impatto tangibile di Koongo sui negozi BigCommerce, mostrando quanto efficacemente Koongo faciliti la crescita, semplifichi la gestione e garantisca prestazioni ottimali di marketplace.

Addon BigCommerce per Marketing e Ottimizzazione delle Conversioni

Gli strumenti efficaci di marketing e ottimizzazione delle conversioni sono fondamentali per attirare nuovi clienti, coinvolgere quelli esistenti e aumentare le vendite. Questi addon BigCommerce aiutano i proprietari di negozi ad automatizzare le campagne, migliorare l’esperienza utente e aumentare i tassi di conversione.

1. Klaviyo – Marketing Avanzato via Email e SMS per BigCommerce

Klaviyo è una piattaforma di automazione del marketing via email e SMS di prima classe che si integra perfettamente con BigCommerce. Permette ai commercianti di creare percorsi cliente altamente personalizzati sfruttando dati in tempo reale, automazione basata sull’AI e intuizioni comportamentali.

Caratteristiche principali:

• Campagne Email e SMS Automatizzate – Crea flussi per l’abbandono del carrello, sequenze di benvenuto, conferme d’ordine e altro.
• Segmentazione Avanzata – Mira ai clienti in base agli acquisti passati, al comportamento di navigazione o ai livelli di coinvolgimento.
• Raccomandazioni di Prodotti – Suggerimenti basati sull’AI aumentano le vendite incrociate e l’upselling.
• Analisi Dettagliate e Test A/B – Ottimizza le campagne con insight in tempo reale.

Perché Usare Klaviyo?

• Tassi di conversione più alti attraverso campagne personalizzate.
• Miglioramento della fidelizzazione dei clienti con flussi email che costruiscono la fedeltà.
• Integrazione perfetta con BigCommerce per un marketing basato sui dati.

2. Justuno – Pop-Up e Personalizzazione Basati sull’AI

Justuno aiuta ad aumentare le conversioni e far crescere le liste email creando pop-up, banner e landing page altamente mirati che incoraggiano i clienti ad agire.

Caratteristiche principali:

• Pop-up con Exit-Intent – Cattura i visitatori in uscita con offerte mirate.
• Acquisizione Lead Gamificata – Pop-up tipo ruota della fortuna e gratta e vinci aumentano il coinvolgimento degli utenti.
• Test A/B e Ottimizzazione AI – Testa e affina continuamente le campagne.
• Recupero Abbandono Carrello – Riduci le vendite perse con offerte tempestive.

Perché Usare Justuno?

• Riduce i tassi di abbandono con offerte ben tempificate.
• Aiuta a far crescere le liste email e SMS per il marketing futuro.
• Migliora l’esperienza utente con raccomandazioni personalizzate.

3. Smile.io – Programma di Fedeltà e Ricompense per BigCommerce

Costruire la fedeltà dei clienti è uno dei modi migliori per aumentare gli acquisti ripetuti e il valore del cliente nel tempo. Smile.io rende facile implementare un programma di fedeltà e referral personalizzato per il tuo negozio BigCommerce.

Caratteristiche principali:

• Sistema di ricompense basato su punti – Incoraggia acquisti ripetuti e coinvolgimento.
• Programma di referral – Incentiva i clienti esistenti a portarne di nuovi.
• Livelli VIP – Premia i tuoi migliori clienti con vantaggi esclusivi.
• Integrazione perfetta – Funziona con strumenti email come Klaviyo per un’automazione migliorata.

Perché usare Smile.io?

• Incoraggia l’engagement a lungo termine e gli acquisti ripetuti.
• Genera più entrate attraverso programmi di ricompensa.
• Trasforma i clienti in ambasciatori del marchio.

Addon per Spedizione e Logistica di Bigcommerce

Gestire la spedizione e l’evasione degli ordini in modo efficiente è essenziale per mantenere una esperienza cliente positiva. Questi addon di BigCommerce aiutano le aziende a ottimizzare le tariffe di spedizione, automatizzare il tracking e ridurre gli errori di evasione.

1. ShipStation – Automazione Spedizioni Multi-Corriere

ShipStation è un importante strumento di automazione per l’evasione degli ordini e la spedizione che si integra con BigCommerce per semplificare la logistica per i commercianti di tutte le dimensioni.

Caratteristiche principali:

• Supporto Multi-Corriere – Si collega con UPS, FedEx, DHL, USPS e altri.
• Stampa Automatica di Etichette – Stampa etichette di spedizione in massa con un clic.
• Dashboard di Gestione Ordini – Tracciamento centralizzato per tutti gli ordini.
• Pagine di Tracking Personalizzate – Fornisci ai clienti aggiornamenti in tempo reale sulle spedizioni.

Perché usare ShipStation?

• Fa risparmiare tempo automatizzando i flussi di lavoro di spedizione.
• Riduce gli errori nell’inserimento manuale dei dati.
• Migliora la soddisfazione del cliente con aggiornamenti di tracking in tempo reale.

2. ShipperHQ – Gestione Intelligente delle Tariffe di Spedizione

ShipperHQ aiuta i commercianti BigCommerce a ottimizzare le tariffe e i metodi di spedizione basandosi su dati dei corrieri in tempo reale, posizione del cliente e dettagli dell’ordine.

Caratteristiche principali:

• Tariffe dei Corrieri in Tempo Reale – Adatta dinamicamente le tariffe di spedizione in base ai dati in tempo reale.
• Regole di Spedizione Personalizzate – Definisci le tariffe in base a peso, posizione e tipo di cliente.
• Supporto Multi-Magazzino – Assegna le spedizioni dal centro di evasione più vicino.
• Opzioni di Checkout Avanzate – Offri ai clienti molteplici scelte di spedizione.

Perché usare ShipperHQ?

• Previene sovraccosti o sottocosti per la spedizione.
• Mostra opzioni di spedizione accurate al checkout.
• Migliora l’efficienza operativa riducendo ritardi ed errori di evasione.

Supporto e Coinvolgimento del Cliente

Fornire un supporto clienti eccezionale è fondamentale per aumentare la soddisfazione, costruire fiducia e migliorare la fidelizzazione. Questi addon di BigCommerce aiutano i commercianti a semplificare la comunicazione e automatizzare le interazioni con i clienti.

1. Gorgias – Helpdesk Alimentato dall’IA per l’E-commerce

Gorgias è una piattaforma leader di automazione del servizio clienti e supporto progettata per le aziende e-commerce. Centralizza le interazioni con i clienti attraverso email, live chat, social media e telefono.

Caratteristiche principali:

• Supporto Omnicanale – Gestisci tutte le richieste dei clienti da un’unica dashboard.
• Automazione Alimentata dall’IA – Automatizza le risposte alle domande comuni dei clienti.
• Integrazione Perfetta con BigCommerce – Accedi ai dettagli degli ordini direttamente dall’interfaccia chat.
• Macro e Risposte Intelligenti – Migliora la velocità e la coerenza delle risposte.

Perché usare Gorgias?

• Automatizza le risposte per un servizio clienti più veloce.
• Migliora la soddisfazione del cliente con interazioni senza interruzioni.
• Riduce il carico di lavoro del team di supporto con l’automazione basata sull’IA.

2. Tidio – Live Chat e Chatbot per BigCommerce

Tidio è una potente soluzione di live chat e chatbot che aiuta i negozi BigCommerce a fornire supporto clienti in tempo reale e assistenza automatizzata.

Caratteristiche principali:

• Live Chat – Coinvolgi i visitatori istantaneamente e rispondi alle loro domande.
• Chatbot AI – Automatizza il supporto con risposte intelligenti dei chatbot.
• Integrazione e-commerce – Mostra consigli sui prodotti in chat.
• Widget di chat personalizzabili – Si adattano al tuo marchio e al design del negozio.

Perché usare Tidio?

• Risolve istantaneamente le richieste dei clienti tramite chat dal vivo.
• Riduce l’abbandono del carrello con supporto proattivo.
• Fornisce assistenza clienti scalabile 24/7.

Add-on Bigcommerce per analisi e monitoraggio delle prestazioni

Monitorare il comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e le prestazioni del sito web è fondamentale per prendere decisioni aziendali informate. Questi add-on forniscono approfondimenti in tempo reale per aiutare i commercianti BigCommerce a ottimizzare i loro negozi.

1. Lucky Orange – Mappe di calore e analisi del comportamento degli utenti

Lucky Orange aiuta i commercianti a capire come i clienti interagiscono con il loro negozio attraverso mappe di calore, registrazioni delle sessioni e monitoraggio delle conversioni.

Caratteristiche principali:

• Mappe di calore – Vedi dove i clienti cliccano, scorrono e interagiscono.
• Registrazioni delle sessioni – Rivedi il comportamento dei visitatori per identificare i problemi.
• Chat dal vivo e sondaggi – Raccogli feedback direttamente dagli utenti.
• Funnel di conversione – Identifica e risolvi i punti di abbandono.

Perché usare Lucky Orange?

• Migliora la navigazione e l’usabilità del negozio.
• Identifica e risolve i colli di bottiglia nel funnel di conversione.
• Fornisce spunti attuabili sul comportamento dei visitatori.

2. Google Analytics 4 – Approfondimenti avanzati sull’e-commerce

Google Analytics 4 è lo standard d’oro per monitorare le prestazioni del negozio BigCommerce.

Caratteristiche principali:

• Reportistica in tempo reale – Monitora traffico, coinvolgimento e vendite.
• Tracciamento del percorso del cliente – Comprendi le interazioni multi-touch.
• Report e-commerce – Analizza entrate, tassi di conversione e prestazioni dei prodotti.
• Approfondimenti basati sull’IA – Rileva automaticamente tendenze e anomalie.

Perché usare GA4?

• Fornisce approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti.
• Traccia le metriche chiave di prestazione dell’e-commerce.
• Offre report personalizzabili per un processo decisionale migliore.

Integrando questi potenti add-on BigCommerce, i commercianti possono ottimizzare il marketing, automatizzare le spedizioni, migliorare il servizio clienti e sfruttare l’analisi per far crescere le loro attività in modo efficiente.

Perché Koongo è un must per i negozi BigCommerce

Koongo è uno strumento indispensabile per i proprietari ambiziosi di negozi BigCommerce perché offre comodità impareggiabile, automazione affidabile e capacità di integrazione marketplace superiori. Il suo ampio supporto per oltre 500 canali di vendita garantisce che la tua attività possa espandersi rapidamente a livello internazionale senza ulteriore complessità o costi.

Con la configurazione intuitiva di Koongo, l’automazione completa e il team di supporto dedicato all’integrazione, il tuo negozio otterrà una maggiore visibilità online, ridurrà significativamente il carico di lavoro manuale e realizzerà una crescita accelerata dei ricavi.

Come iniziare: Integrare Koongo con BigCommerce

• Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni senza impegno con Koongo.
• Collega rapidamente Koongo al tuo negozio BigCommerce attraverso un semplice processo di integrazione.
• Seleziona e configura i marketplace che desideri raggiungere.
• Inizia subito ad automatizzare la gestione dei tuoi feed di prodotto.
• Approfitta del supporto esperto degli specialisti di integrazione di Koongo quando hai bisogno di assistenza.

Scegliere i giusti add-on BigCommerce è cruciale per il successo e la crescita del tuo negozio online. Koongo, come soluzione principale per l’automazione di marketplace e feed di prodotto, è in una posizione unica per guidare miglioramenti significativi nell’efficienza operativa, nella visibilità online e nelle prestazioni di vendita globali.

Inizia oggi la tua prova gratuita di 30 giorni di Koongo e scopri come la vendita marketplace senza problemi può trasformare il tuo negozio BigCommerce in un marchio globale di successo.

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