BENVENUTI NELLA DEMOCRAZIA DEL MARCHIO!

Brands Democracy è un’azienda spagnola. La sua missione è quella di rendere più accessibili i prodotti più pregiati dei marchi di moda più prestigiosi. Si concentra sull’offerta della migliore esperienza di acquisto online possibile, insieme a un eccellente servizio di spedizione.

Il team di Brands Democracy vanta oltre 15 anni di esperienza in settori quali la vendita al dettaglio, la logistica, il design grafico e il mercato all’ingrosso, che vuole tradurre in un’esperienza utente imbattibile.

Obiettivo

Brands Democracy ha iniziato a lavorare con Koongo nell’agosto 2021. Avevano diversi obiettivi da raggiungere.

I loro obiettivi erano:

• Aumentare le vendite
• Vendere facilmente su nuovi canali di vendita
• Espandere la propria attività a livello internazionale

“Ogni integrazione ha la sua complessità, ma Koongo ha funzionato perfettamente“.

Opzioni

I marchi democratici avevano bisogno di configurare rapidamente il loro account Koongo, almeno,con un canale di vendita attivo. Non potevano mancare all’evento Back to School. Questa campagna è stata molto importante per la loro attività.

Per espandere la propria presenza all’estero, Brands Democracy ha deciso di iniziare a vendere i propri prodotti sul marketplace Miinto. Si trattava di una buona opzione che consentiva loro un accesso immediato ai mercati globali.

Il marketplace Miinto consente di vendere prodotti a livello internazionale e di raggiungere facilmente nuovi mercati come i Paesi Bassi, la Danimarca o la Svezia. Miinto ha recentemente aperto il mercato cinese. Questo offre al commerciante l’opportunità di espandersi in uno dei più grandi mercati del mondo.

Brands Democracy ha richiesto il servizio Koongo Order Synchronization per automatizzare l’elaborazione degli ordini Miinto. Perché vi serviva il servizio di sincronizzazione degli ordini? Beh, è una funzione fantastica! Riduce il carico di lavoro e fa risparmiare tempo prezioso. I livelli delle scorte sono sempre aggiornati, riducendo il rischio di ricevere ordini che includono articoli esauriti.

Come potremmo definire il servizio di sincronizzazione degli ordini di Koongo? È un servizio aggiuntivo che consente a Koongo di importare gli ordini del marketplace nel backend del negozio, trasferendo i dati degli ordini e sincronizzando automaticamente i livelli di inventario. Quindi, è possibile gestire questi ordini proprio come gli ordini normali. Gli ordini Miinto possono essere inviati anche al vostro sistema informatico o logistico.

Miinto è uno dei canali supportati da Koongo con connessioni d’ordine pronte. Koongo e Miinto lavorano a stretto contatto. In caso di problemi c’è una comunicazione diretta che riduce al minimo i tempi di risoluzione. I dipendenti di Miinto sono formati all’uso del sistema Koongo. I commercianti dispongono di una doppia linea di supporto in caso di segnalazioni di modifiche/bug.

Anche se non disponete di tutti i dettagli del prodotto o se vi mancano alcune traduzioni/foto, il vostro prodotto può essere unito a quelli esistenti in Miinto e arricchito senza ulteriori azioni da parte vostra.

Integrazione Miinto

Come primo passo, Brands Democracy ha aperto conti commerciali sia su Koongo che su Miinto. Poiché il loro negozio è costruito su Shopify, è bastato installare l’applicazione Koongo Sell on Marketplaces tramite Shopify App Market.

L’app Koongo collega Shopify con Koongo tramite API. Ciò significa una connessione bidirezionale con tutti i dati dei prodotti Shopify, anche i metadati, importati nel database di Koongo con aggiornamenti ogni 30 minuti.

Il passo successivo è stato quello di scegliere un canale di vendita. Brands Democracy aveva già scelto il marketplace Miinto. Hanno semplicemente aggiunto un feed di prodotti Miinto dal loro cruscotto Koongo.

Il feed di prodotto Miinto è facile da usare con la mappatura degli attributi già predefinita. Ciò significa che la maggior parte degli attributi obbligatori di Miinto, come il colore, la marca o la taglia, saranno già collegati agli attributi del vostro negozio che includono tali valori.

Successivamente, è stato necessario mappare le categorie del negozio con le categorie ufficiali di Miinto. Si tratta fondamentalmente di una selezione multipla di categorie che il partner ha completato in meno di 2 minuti. È consigliabile, ma non obbligatorio, acquistare gli articoli ben segmentati presso Miinto.

I marchi democratici hanno anche utilizzato i filtri di prodotto su Koongo per scegliere i prodotti esatti che desiderano pubblicare su Miinto. È anche possibile manipolare i valori come il prezzo o lo stock per personalizzare l’esperienza per i diversi canali. Dopodiché, il feed era pronto per essere inviato all’assistenza clienti di Miinto e ricevere la loro convalida.

Una volta che Miinto ha dato il via libera al feed, il cliente sapeva che poteva andare in onda e iniziare a vendere su Miinto.

Brands Democracy ha attivato l’API Live Stock per sincronizzare immediatamente i propri dati di prodotto su Miinto. Tutti i dati dei prodotti vengono sincronizzati con Miinto a intervalli di 30 minuti per garantire che i livelli di inventario di Miinto corrispondano sempre a quelli elencati nel negozio.

Sincronizzazione degli ordini Miinto

L’ultimo passo è stato quello di aggiungere le connessioni agli ordini per beneficiare della sincronizzazione degli ordini di Koongo. e ottenere l’importazione di qualsiasi ordine Miinto nel loro negozio Shopify. Brands Democracy stava inseguendo l’automazione completa. Pertanto, hanno impostato le loro connessioni agli ordini in modo da accettare automaticamente gli ordini Miinto in base alle soglie di stock e di prezzo. Allo stesso tempo, gli ordini Miinto trasferiti avevano la sincronizzazione dei dettagli di spedizione in entrambe le direzioni con la possibilità di definire un vettore predefinito per ogni mercato Miinto.

Infine, Brands Democracy ha segnalato un problema con la funzione statistiche di Shopify, che elabora erroneamente gli ordini effettuati in valute non predefinite del negozio. Abbiamo suggerito loro di attivare la funzione di conversione della valuta degli ordini integrata in Koongo, in modo da poter trasferire tutti gli ordini Miinto nella valuta predefinita del negozio Shopify.

Utilizzando questa funzione di Koongo, Brands Democracy è stata in grado di gestire gli ordini Miinto nel proprio negozio Shopify, evitando problemi di esaurimento scorte e risparmiando molto tempo.

Risultato

Brands Democracy è molto soddisfatta del risultato ottenuto in un paio di mesi.

Miinto ha immediatamente aumentato le vendite dei clienti del 7%.

“L’attività di Miinto in termini di ordini è stata pari al 7% del totale. Prevediamo che rappresenterà il 25% del nostro business totale.“

Tutti i dati di magazzino delle sedi Miinto vengono sincronizzati regolarmente con i negozi dei commercianti. Non c’è quindi il rischio di vendere prodotti esauriti in nessuna delle sedi attive. Inoltre, il commerciante può gestire direttamente gli ordini Miinto dal proprio backend Shopify.

Lo stesso approccio è stato utilizzato in alcuni nuovi Paesi, come i Paesi Bassi, la Danimarca o la Svezia, migliorando le prestazioni del negozio.

Brands Democracy ha ora raggiunto una maggiore popolarità a livello internazionale e ciò andrà sicuramente a vantaggio delle sue prestazioni future.

“Koongo ci ha permesso di aggiungere nuovi canali di vendita e nuovi mercati.
La cosa più importante è che siamo riusciti a lavorare in Paesi che prima non c’erano e che hanno funzionato molto bene, come i Paesi Bassi, la Danimarca e la Svezia.
E soprattutto abbiamo migliorato il biglietto medio, che a Miinto è del 70% più alto di quello che avevamo.“

Iniziate la vostra prova gratuita di 30 giorni

Potete provare Koongo gratuitamente. Offriamo una prova gratuita di 30 giorni con assistenza completa. Potete testare tutte le funzionalità di Koongo e vedere come Koongo può aiutarvi ad aumentare le vostre vendite.

Per maggiori dettagli, è possibile consultare i siti web di Koongo o contattarci all’indirizzo support@koongo.com. Saremo lieti di aiutarvi nel processo di integrazione.

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